El teu ordinador et demana una clau que no coneixes? T'ajudem amb BitLocker

Encens l'ordinador per treballar i apareix una pantalla blava demanant una clau. No recordes haver contractat res anomenat BitLocker, però els teus documents s'han quedat a l'altre costat. L'ensurt és comprensible: que aparegui aquesta pantalla no significa, per si sol, que hagis perdut els arxius.

«Ahir funcionava i avui no puc entrar»

Trobar-te amb un missatge que no entens pot deixar-te sense treballar i amb la preocupació de què passarà amb els teus documents. No necessites conèixer els detalls tècnics per demanar ajuda: explica'ns què apareix a la pantalla i què necessites conservar.

Una protecció que requereix l'atenció adequada

BitLocker protegeix les dades de l'ordinador davant d'accessos no autoritzats. Quan impedeix continuar amb normalitat, convé revisar el cas abans de prendre decisions que puguin afectar els arxius.

T'ajudem a valorar com recuperar l'accés

A BCN PC Solutions revisem el teu cas, valorem les opcions legítimes disponibles i t'expliquem quina assistència podem oferir-te. El servei es realitza amb el titular de l'equip o una persona autoritzada.

No oferim trencar el xifratge ni saltar-nos contrasenyes. Sense una clau vàlida, no podem garantir l'accés al contingut xifrat. T'expliquem les possibilitats i els seus límits abans d'autoritzar una intervenció.

Abans de prémer «restablir», pensa en els teus arxius

Si necessites els documents, fotos o dades de l'equip, no el formategis per provar. Contacta amb nosaltres per valorar el cas. No enviïs contrasenyes ni claus de recuperació al formulari: acordarem com revisar-ho amb tu.

Volem que sàpigues quines opcions tens i què pots esperar del servei, sense haver d'interpretar per tu mateix un missatge tècnic.