Il tuo computer ti chiede una chiave che non conosci? Ti aiutiamo con BitLocker

Accendi il computer per lavorare e appare una schermata blu che chiede una chiave. Non ricordi di aver attivato nulla chiamato BitLocker, ma i tuoi documenti sono rimasti dall'altra parte. Lo spavento è comprensibile: la comparsa di quella schermata non significa, da sola, che hai perso i file.

«Ieri funzionava e oggi non riesco a entrare»

Trovarti davanti a un messaggio che non capisci può lasciarti senza lavorare e con la preoccupazione di cosa succederà ai tuoi documenti. Non hai bisogno di conoscere i dettagli tecnici per chiedere aiuto: raccontaci cosa appare sullo schermo e cosa devi conservare.

Una protezione che richiede l'attenzione adeguata

BitLocker protegge i dati del computer da accessi non autorizzati. Quando impedisce di continuare normalmente, conviene esaminare il caso prima di prendere decisioni che possano compromettere i file.

Ti aiutiamo a valutare come recuperare l'accesso

In BCN PC Solutions esaminiamo il tuo caso, valutiamo le opzioni legittime disponibili e ti spieghiamo quale assistenza possiamo offrirti. Il servizio viene svolto con il titolare del dispositivo o una persona autorizzata.

Non offriamo di violare la crittografia né di aggirare le password. Senza una chiave valida, non possiamo garantire l'accesso al contenuto cifrato. Ti spieghiamo le possibilità e i loro limiti prima di autorizzare un intervento.

Prima di premere «reimposta», pensa ai tuoi file

Se hai bisogno dei documenti, delle foto o dei dati del computer, non formattarlo per tentare. Contattaci per valutare il caso. Non inviare password né chiavi di recupero nel modulo: concorderemo come esaminarlo con te.

Vogliamo che tu sappia quali opzioni hai e cosa puoi aspettarti dal servizio, senza dover interpretare da solo un messaggio tecnico.