L'essenziale, in parole chiare

Prima di contattarci, l'importante

• Scriverci tramite il modulo o WhatsApp serve a raccontarci di cosa hai bisogno; da solo non conferma un incarico.
• Prima di iniziare, concordiamo con te il lavoro, il prezzo e le condizioni applicabili.
• Se servono pezzi o lavori aggiuntivi, è necessario confermare il relativo preventivo.
• Fai un backup dei tuoi file prima di un intervento, quando possibile.
• I tuoi diritti come consumatore restano invariati. Di seguito trovi le condizioni complete.

Questo riepilogo ti aiuta a orientarti. Di seguito trovi le informazioni complete.

Condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026

Queste condizioni regolano l'uso di bcnpcsolutions.com e le richieste effettuate a BCN PC Solutions tramite il sito web. Le informazioni pubblicate permettono di conoscere servizi e prodotti, richiedere un contatto e, quando la funzione corrispondente è abilitata, creare un account o effettuare un ordine.

1. Contatto

BCN PC Solutions fornisce servizi informatici a Barcellona e nelle zone di assistenza indicate sul sito web. Per domande relative a queste condizioni puoi scrivere a info@bcnpcsolutions.com.

Non vengono incorporate in queste condizioni una ragione sociale, un NIF o un domicilio che non siano stati forniti e verificati. Queste informazioni dovranno essere completate prima di utilizzare il sito web come canale contrattuale definitivo, se legalmente richiesto.

2. Uso corretto del sito web

L'utente si impegna a utilizzare il sito web in modo lecito, a fornire dati veritieri e a non tentare di accedere ad aree riservate, alterare il servizio, introdurre codice malevolo, automatizzare invii abusivi né violare diritti di terzi.

La disponibilità può essere interrotta temporaneamente per manutenzione, problemi di hosting, guasti di fornitori esterni o cause al di fuori del ragionevole controllo di BCN PC Solutions.

3. Informazioni, richieste e preventivi

Inviare un modulo, avviare una conversazione telefonica o via WhatsApp o consultare una scheda non implica di per sé la conclusione di un contratto. Prima di iniziare un lavoro potranno essere confermati l'ambito, la disponibilità, lo spostamento, la diagnosi, il prezzo, le imposte, i pezzi, i tempi e le condizioni particolari applicabili.

Le immagini e le descrizioni aiutano a identificare i servizi o i prodotti, ma possono contenere differenze non essenziali. Se una scheda mostra un dato evidentemente errato, l'informazione corretta sarà confermata prima di accettare l'operazione.

4. Diagnosi e riparazione

Il risultato dipende dallo stato reale dell'apparecchio, dalla disponibilità dei pezzi, dall'esistenza di danni pregressi e dalla possibilità tecnica di riparazione. Nessuna informazione generale del sito web garantisce che tutti gli apparecchi o i dati possano essere recuperati.

Il cliente deve segnalare i guasti noti ed effettuare un backup prima di consegnare o permettere di intervenire su un apparecchio, quando possibile. Se l'apparecchio non consente di copiare i dati, il rischio sarà concordato prima di qualsiasi operazione che possa interessare la memoria.

Non si accederà deliberatamente a file personali se non quando sia tecnicamente necessario per il compito richiesto e con la relativa autorizzazione. Il cliente deve disporre delle licenze, chiavi e diritti necessari sui dispositivi, programmi e dati consegnati.

5. Prodotti, ordini e pagamenti

Quando il negozio sarà abilitato, il riepilogo precedente al pagamento mostrerà gli elementi e l'importo dell'operazione. L'ordine è soggetto a conferma, disponibilità e validazione del pagamento. Stripe elabora i dati della carta; BCN PC Solutions riceve gli identificatori e gli stati necessari per verificare l'operazione, non il numero completo della carta.

Le condizioni particolari di consegna, installazione, recesso, reso, garanzia e imposte saranno comunicate in base al tipo di prodotto o servizio e alla normativa applicabile. Nulla in queste condizioni limita i diritti inderogabili dei consumatori e degli utenti.

6. Account

Chi crea un account deve mantenere riservate le proprie credenziali e comunicare qualsiasi accesso non autorizzato. L'account può essere sospeso se utilizzato in modo fraudolento, abusivo o contrario a queste condizioni, fermo restando l'obbligo di conservare le informazioni necessarie per adempiere agli obblighi di legge.

7. Contenuti e proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, il design, i testi, i loghi e i materiali propri del sito web sono protetti dalla normativa applicabile. È consentito navigare e condividere link pubblici, ma non riprodurre o sfruttare in modo sostanziale i contenuti propri senza autorizzazione.

I marchi, le risorse o i servizi di terzi appartengono ai rispettivi titolari. Le recensioni importate da Google conservano la loro origine e paternità pubblica.

8. Link e servizi esterni

Il sito web può collegare o utilizzare servizi esterni come WhatsApp, Google, Stripe, mappe, social network o risorse di distribuzione di contenuti. Ogni servizio mantiene le proprie condizioni e politiche. BCN PC Solutions non controlla la disponibilità né il contenuto delle pagine esterne.

9. Responsabilità

BCN PC Solutions risponderà conformemente alla normativa applicabile e alle condizioni concrete concordate. Non è esclusa né limitata alcuna responsabilità che legalmente non possa essere esclusa. Non si risponde di danni causati da informazioni false od omesse dall'utente, uso improprio, malware preesistente, guasti di terzi o inosservanza delle istruzioni di sicurezza, salvo che siano legalmente imputabili a BCN PC Solutions.

10. Privacy

Il trattamento dei dati personali è spiegato nella Informativa sulla privacy, che fa parte delle informazioni applicabili all'uso del sito web.

11. Normativa e risoluzione delle controversie

Queste condizioni sono interpretate conformemente alla legislazione spagnola, senza pregiudizio delle norme imperative di protezione che spettano al consumatore in base al suo luogo di residenza. Qualsiasi controversia sarà tentata di risolvere prima tramite contatto diretto e, se non fosse possibile, davanti agli organi competenti determinati dalla normativa applicabile.

12. Modifiche

Le condizioni possono essere aggiornate per riflettere cambiamenti tecnici, commerciali o normativi. La versione applicabile sarà quella pubblicata alla data in cui si utilizza il sito web o si concorda un'operazione, senza alterare retroattivamente i diritti già acquisiti.