Ihr Computer verlangt einen Schlüssel, den Sie nicht kennen? Wir helfen Ihnen mit BitLocker

Du schaltest den Computer ein, um zu arbeiten, und es erscheint ein blauer Bildschirm, der einen Schlüssel verlangt. Du erinnerst dich nicht, etwas namens BitLocker beauftragt zu haben, aber deine Dokumente sind auf der anderen Seite geblieben. Der Schreck ist verständlich: dass dieser Bildschirm erscheint, bedeutet für sich genommen nicht, dass du die Dateien verloren hast.

„Gestern funktionierte es und heute komme ich nicht rein“

Eine Nachricht zu sehen, die du nicht verstehst, kann dich arbeitsunfähig machen und dir Sorgen bereiten, was mit deinen Dokumenten passieren wird. Du musst die technischen Details nicht kennen, um Hilfe zu bitten: Erzähl uns, was auf dem Bildschirm erscheint und was du erhalten möchtest.

Ein Schutz, der die richtige Aufmerksamkeit erfordert

BitLocker schützt die Daten des Computers vor unbefugtem Zugriff. Wenn es den normalen Ablauf verhindert, sollte der Fall geprüft werden, bevor Entscheidungen getroffen werden, die die Dateien beeinträchtigen könnten.

Wir helfen dir einzuschätzen, wie du den Zugriff wiedererlangen kannst

Bei BCN PC Solutions prüfen wir deinen Fall, bewerten die verfügbaren legitimen Optionen und erklären dir, welche Unterstützung wir bieten können. Der Service erfolgt mit dem Eigentümer des Geräts oder einer autorisierten Person.

Wir bieten nicht an, die Verschlüsselung zu knacken oder Passwörter zu umgehen. Ohne einen gültigen Schlüssel können wir den Zugriff auf den verschlüsselten Inhalt nicht garantieren. Wir erklären dir die Möglichkeiten und ihre Grenzen, bevor du einen Eingriff autorisierst.

Bevor du „Zurücksetzen“ drückst, denk an deine Dateien

Wenn du die Dokumente, Fotos oder Daten des Geräts benötigst, formatiere es nicht zum Ausprobieren. Kontaktiere uns, um den Fall zu bewerten. Sende keine Passwörter oder Wiederherstellungsschlüssel über das Formular: Wir vereinbaren, wie wir es mit dir prüfen.

Wir möchten, dass du weißt, welche Optionen du hast und was du vom Service erwarten kannst, ohne eine technische Nachricht selbst interpretieren zu müssen.