L'essencial, en llenguatge clar

La teva privacitat, sense embuts

• BCN PC Solutions utilitza les teves dades per respondre't i gestionar el que ens sol·licitis.
• Tu tries les galetes opcionals. Les estadístiques i l'enregistrament de navegació necessiten el teu permís.
• Si autoritzes els enregistraments, analitzem clics, ratolí i desplaçaments dins d'aquesta web per millorar-la.
• La subscripció al blog és voluntària i cada avís inclou un enllaç per donar-te de baixa.
• Pots canviar les galetes des del peu de pàgina i exercir els teus drets escrivint a info@bcnpcsolutions.com.

Aquest resum t'ajuda a orientar-te. A continuació tens la informació completa.

Política de privacitat

Darrera actualització: 30 de setembre de 2026

Aquesta política explica com BCN PC Solutions tracta les dades personals quan visites bcnpcsolutions.com, sol·licites informació, crees un compte o realitzes una compra. S'aplica exclusivament a aquesta web i no a altres projectes allotjats al mateix compte d'allotjament.

1. Responsable i contacte

Responsable: BCN PC Solutions.
Correu de contacte i exercici de drets: info@bcnpcsolutions.com.

No es publica aquí un domicili fiscal, NIF ni una raó social que no hagin estat facilitats i verificats. Si aquestes dades canvien o es completen, aquesta política s'actualitzarà.

2. Dades que tractem

• Consultes: nom, correu electrònic, telèfon, ciutat quan es demana, horari de contacte, missatge i pàgina d'origen.
• Dades tècniques i antifrau: adreça IP, navegador o dispositiu, registres tècnics i una ubicació aproximada derivada de la IP quan s'envia el formulari.
• Compte: nom, correu, telèfon opcional i contrasenya emmagatzemada de forma xifrada mitjançant hash.
• Comandes: identitat i contacte, adreça de lliurament o prestació, productes o serveis sol·licitats i informació necessària per gestionar l'operació.
• Pagaments: identificadors i estat de l'operació. Les dades completes de la targeta són processades per Stripe i no per aquesta web.
• Navegació i mesurament: dades de galetes o tecnologies similars quan acceptes la categoria corresponent, inclosa la mesura de visites i d'accions com trucades, WhatsApp i formularis.
• Ressenyes públiques: nom públic, puntuació, data i comentari que Google mostra públicament al Perfil d'Empresa de BCN PC Solutions.

3. Per a què i amb quina base jurídica

Finalitat	Base jurídica
Respondre consultes i preparar un servei sol·licitat.	Mesures precontractuals sol·licitades per la persona interessada i, quan escaigui, consentiment.
Crear i mantenir un compte.	Execució de la relació sol·licitada per l'usuari.
Gestionar comandes, pagaments, facturació i atenció posterior.	Execució del contracte i compliment d'obligacions legals.
Protegir la web, prevenir abusos i conservar registres tècnics.	Interès legítim a mantenir la seguretat del servei i, quan correspongui, obligacions legals.
Mesurar l'ús de la web i les seves conversions.	Consentiment mitjançant l'avís de galetes.
Mostrar ressenyes ja publicades al Perfil d'Empresa.	Interès legítim a presentar opinions autèntiques sobre el servei; la font és el perfil públic de Google.

4. Proveïdors i destinataris

Les dades poden ser tractades, només quan resulti necessari, per proveïdors que presten suport a aquesta web:

• HostGator: allotjament de l'aplicació i la base de dades.
• Amazon Web Services: emmagatzematge privat de mitjans de BCN PC Solutions.
• Google: reCAPTCHA, Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager i, per a la gestió de ressenyes, Google Business Profile.
• Eina pròpia d'anàlisi de navegació: reconstrueix sessions i genera mapes de calor quan autoritzes la categoria «Enregistraments i mapes de calor». Utilitza infraestructura d'allotjament i emmagatzematge privat; no implica que s'utilitzi Smartlook.
• Stripe: processament de pagaments quan la botiga i el pagament estan disponibles.
• Proveïdor de correu: enviament i recepció de comunicacions relacionades amb consultes i operacions.
• ipapi: obtenció d'una ubicació aproximada a partir de la IP en enviar el formulari.

Alguns proveïdors poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquest cas, el tractament queda subjecte als mecanismes i garanties aplicables oferts per cada proveïdor i exigits per la normativa de protecció de dades.

5. Conservació

Les dades es conserven durant el temps necessari per atendre la finalitat corresponent i, després, durant els terminis exigits per respondre a obligacions legals o possibles responsabilitats. Els comptes es mantenen mentre estiguin actius o fins que se'n sol·liciti la supressió, llevat de dades que s'hagin de bloquejar o conservar legalment. Els consentiments i registres tècnics es conserven durant el temps necessari per acreditar preferències i protegir el servei.

6. Galetes i tecnologies similars

Les galetes necessàries mantenen la sessió, la seguretat, l'idioma, el carretó i la teva elecció de privacitat. Pots acceptar-les totes, rebutjar les opcionals o triar per separat estadístiques, enregistraments i mapes de calor, i publicitat. Cada eina opcional només s'activa quan està configurada i has autoritzat la seva finalitat.

Les estadístiques mesuren visites i accions, com prémer telèfon, correu, WhatsApp o el formulari. Els enregistraments de navegació reconstrueixen el que passa dins d'aquesta web: moviments del ratolí, clics i desplaçaments, per detectar errors i millorar-ne l'ús. No són un enregistrament de la teva càmera ni d'altres aplicacions. Els camps dels formularis s'emmascaren a l'eina d'enregistrament; evita introduir informació sensible que no sigui necessària per a la teva consulta.

Pots canviar o retirar el teu consentiment des de «Configurar galetes», al peu d'aquesta web, en qualsevol moment i sense deixar de consultar-ne les pàgines. Retirar-lo atura la captura opcional futura; per sol·licitar la supressió de dades ja recollides, escriu al correu de contacte indicat més amunt.

La desactivació de galetes no necessàries no impedeix consultar la informació pública de la web, tot i que algunes funcions dependents de sessió poden necessitar galetes tècniques.

6.1. Comptador propi de visitants

Si acceptes estadístiques, guardem al teu navegador un identificador aleatori durant un màxim d'un any per evitar comptar les recàrregues com a visitants nous. A la nostra base de dades es guarda la seva empremta, separada per web, amb les dates de visita; no inclou el teu nom, correu ni adreça IP. Eliminem els identificadors sense activitat i els registres diaris de més d'un any; els totals agregats es conserven. Pots retirar el permís des de «Configurar galetes»: s'elimina l'identificador del navegador i s'atura aquest reconeixement. El comptador públic combina, quan existeix, un històric importat d'Analytics amb el nostre mesurament; és una estimació i no identifica persones ni permet deduplicar tots dos períodes.

6.2. Subscripció a noves publicacions

Si et subscrius al blog, utilitzem el teu correu per enviar-te avisos de noves publicacions d'aquesta web, amb el teu consentiment. Conservem la subscripció mentre estigui activa; pots cancel·lar-la mitjançant l'enllaç de baixa de cada missatge. Podem conservar la constància del teu consentiment o baixa quan sigui necessària per acreditar i respectar la teva elecció.

7. Ressenyes de Google

La web pot sincronitzar automàticament ressenyes que ja siguin públiques al Perfil d'Empresa verificat de BCN PC Solutions. No se sol·licita accés a Gmail, Drive ni a altres serveis del compte de Google. Si vols modificar o retirar la ressenya original, has de gestionar-la també des de Google; pots escriure'ns si consideres que una còpia mostrada aquí ha de revisar-se.

8. Drets

Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació o portabilitat de les teves dades, retirar un consentiment sense afectar el tractament anterior i oposar-te a decisions basades únicament en tractaments automatitzats quan correspongui. Envia la teva sol·licitud a info@bcnpcsolutions.com, indicant quin dret vols exercir i la informació necessària per verificar raonablement la teva identitat.

També pots presentar una reclamació davant de l'Agencia Española de Protección de Datos. Aquesta web no pren decisions automatitzades que produeixin efectes jurídics o similars sobre els visitants.

9. Seguretat i canvis

S'apliquen mesures tècniques i organitzatives proporcionades al risc, incloent-hi controls d'accés, connexions xifrades, separació de secrets i emmagatzematge privat. Cap sistema pot garantir seguretat absoluta. Aquesta política podrà actualitzar-se si canvien les funcions, els proveïdors o la normativa; la data superior indicarà la versió vigent.