Política de privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

Esta política explica cómo BCN PC Solutions trata los datos personales cuando visitas bcnpcsolutions.com, solicitas información, creas una cuenta o realizas una compra. Se aplica exclusivamente a esta web y no a otros proyectos alojados en la misma cuenta de hosting.

1. Responsable y contacto

Responsable: BCN PC Solutions.
Correo de contacto y ejercicio de derechos: info@bcnpcsolutions.com.

No se publica aquí un domicilio fiscal, NIF ni una razón social que no hayan sido facilitados y verificados. Si estos datos cambian o se completan, esta política se actualizará.

2. Datos que tratamos

• Consultas: nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad cuando se solicita, horario de contacto, mensaje y página de origen.
• Datos técnicos y antifraude: dirección IP, navegador o dispositivo, registros técnicos y una ubicación aproximada derivada de la IP cuando se envía el formulario.
• Cuenta: nombre, correo, teléfono opcional y contraseña almacenada de forma cifrada mediante hash.
• Pedidos: identidad y contacto, dirección de entrega o prestación, productos o servicios solicitados e información necesaria para gestionar la operación.
• Pagos: identificadores y estado de la operación. Los datos completos de la tarjeta son procesados por Stripe y no por esta web.
• Navegación y medición: datos de cookies o tecnologías similares cuando aceptas la categoría correspondiente, incluida la medición de visitas y de acciones como llamadas, WhatsApp y formularios.
• Reseñas públicas: nombre público, puntuación, fecha y comentario que Google muestra públicamente en el Perfil de Empresa de BCN PC Solutions.

3. Para qué y con qué base jurídica

Finalidad	Base jurídica
Responder consultas y preparar un servicio solicitado.	Medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, cuando proceda, consentimiento.
Crear y mantener una cuenta.	Ejecución de la relación solicitada por el usuario.
Gestionar pedidos, pagos, facturación y atención posterior.	Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
Proteger la web, prevenir abusos y conservar registros técnicos.	Interés legítimo en mantener la seguridad del servicio y, cuando corresponda, obligaciones legales.
Medir el uso de la web y sus conversiones.	Consentimiento mediante el aviso de cookies.
Mostrar reseñas ya publicadas en el Perfil de Empresa.	Interés legítimo en presentar opiniones auténticas sobre el servicio; la fuente es el perfil público de Google.

4. Proveedores y destinatarios

Los datos pueden ser tratados, solo cuando resulte necesario, por proveedores que prestan soporte a esta web:

• HostGator: alojamiento de la aplicación y la base de datos.
• Amazon Web Services: almacenamiento privado de medios de BCN PC Solutions.
• Google: reCAPTCHA, Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager y, para la gestión de reseñas, Google Business Profile.
• Smartlook: medición de interacción y diagnóstico de uso de la web cuando se aceptan las cookies no necesarias.
• Stripe: procesamiento de pagos cuando la tienda y el pago están disponibles.
• Proveedor de correo: envío y recepción de comunicaciones relacionadas con consultas y operaciones.
• ipapi: obtención de una ubicación aproximada a partir de la IP al enviar el formulario.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, el tratamiento queda sujeto a los mecanismos y garantías aplicables ofrecidos por cada proveedor y exigidos por la normativa de protección de datos.

5. Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la finalidad correspondiente y, después, durante los plazos exigidos para responder a obligaciones legales o posibles responsabilidades. Las cuentas se mantienen mientras estén activas o hasta que se solicite su supresión, salvo datos que deban bloquearse o conservarse legalmente. Los consentimientos y registros técnicos se conservan durante el tiempo necesario para acreditar preferencias y proteger el servicio.

6. Cookies y tecnologías similares

La web utiliza cookies necesarias para funciones como sesión, seguridad, idioma, carrito y conservación de la elección sobre cookies. Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager y Smartlook permanecen inactivos hasta que aceptas las cookies no necesarias. Puedes rechazarlas desde el aviso y borrar posteriormente la elección desde la configuración o el almacenamiento de tu navegador.

La desactivación de cookies no necesarias no impide consultar la información pública de la web, aunque algunas funciones dependientes de sesión pueden necesitar cookies técnicas.

7. Reseñas de Google

La web puede sincronizar automáticamente reseñas que ya sean públicas en el Perfil de Empresa verificado de BCN PC Solutions. No se solicita acceso a Gmail, Drive ni a otros servicios de la cuenta de Google. Si deseas modificar o retirar la reseña original, debes gestionarla también desde Google; puedes escribirnos si consideras que una copia mostrada aquí debe revisarse.

8. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento anterior y oponerte a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando corresponda. Envía tu solicitud a info@bcnpcsolutions.com, indicando qué derecho quieres ejercer y la información necesaria para verificar razonablemente tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Esta web no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similares sobre los visitantes.

9. Seguridad y cambios

Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo, incluidos controles de acceso, conexiones cifradas, separación de secretos y almacenamiento privado. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Esta política podrá actualizarse si cambian las funciones, los proveedores o la normativa; la fecha superior indicará la versión vigente.